FAQ
Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Vous pouvez passer une commande en sélectionnant les produits que vous souhaitez acheter et en les ajoutant à votre panier. Une fois vos achats terminés, cliquez sur le panier et suivez les instructions pour finaliser votre commande.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre site ou sur le site du transporteur pour suivre l'acheminement de votre colis.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du type de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 7 à 10 jours ouvrés.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez retourner un produit dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre service client en remplissant le formulaire de contact sur notre site ou en envoyant un email à marine@vinologues.com. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.
Proposez-vous des remises pour les professionnels ?
Oui, nous offrons des remises spéciales pour les professionnels. Veuillez visiter notre page "Espace Pro" ou nous contacter à marine@vinologues.com pour plus d'informations.
Comment puis-je bénéficier de la réduction de 10€ sur ma première commande ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir un code promo de 10€ valable sur votre première commande de 100€ ou plus.
Quels types de poignées de porte proposez-vous ?
Chez Vinologues, nous proposons une sélection variée de vins issus des meilleurs terroirs français. Vous trouverez des vins rouges, blancs, rosés ainsi que des vins pétillants. Chaque bouteille est rigoureusement sélectionnée et validée par notre équipe pour garantir une qualité optimale. Nous travaillons directement avec des producteurs locaux pour vous offrir des vins authentiques, allant des grands classiques aux découvertes plus confidentielles, afin de satisfaire tous les goûts et toutes les occasions.
